Que debes saber de tu tienda online y la ley de comercio electrónico

Cumplir la ley no es nada difícil solo hay que saber que hay que hacer.

Una tienda online debe cumplir las mismas reglas que una tienda física es decir tener todos los papeles como si fuerais una tienda física y estar al dia con hacienda, la seguridad social cumpliendo  toda lo relacionado con la legislación mercantil, fiscal , laboral, …

Ahora entramos en la parte de Internet, en la que tenemos que hablar de la propiedad intelectual de la tienda y los derechos de los consumidores.

 

1.- Aviso Legal.

Un documento donde se da la información legal de vuestra web. 

  • Datos identificativos
  • Condiciones de uso
  • Propiedad intelectual y uso de los contenidos
  • Protección de los datos personales
  • Derechos de los usuarios
  • Y la legislación aplicable.

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2.- Política de Privacidad.

En este documento o pagina tendréis que comentar cosas relacionadas con los datos y la información que guardáis de los clientes para cumplir la tan famosa ley de   Protección de Datos de Carácter Personal ( LOPD) y al tener datos de clientes tendréis que comunicárselo a la Agencia Española de Protección de Datos

 

3.- Condiciones de Uso.

En este documento tendrías que hablar un poco de las condiciones de Uso que  regulan el acceso, navegación y utilización del Sitio Web. Es decir hablar del  registro de usuario, mal uso del servicio, … además de unas responsabilidades y garantías.

 

4.- Política de ventas y devoluciones.

Todos los productos suelen tener unas garantías, aquí tendréis que comentar un poco las garantías y la forma de devolver estos productos. Normalmente cuando contratáis con el banco una pasarela de pago tiene que estar claramente visible.

 

5.-  Política de Cookies

Seguro que si tenéis una tienda tendréis google analytics para tener unas estadísticas de quien os entra ,… pues si tenéis estos servicios de terceros tendréis que hablar de la Política de Cookies.

 


 

Ahora que ya lo teneis todo , solo os queda poneros a escribir o si queréis ahorrar tiempo, mucho tiempo preparando estos documentos,  tenemos un pack tienda   donde tenemos unos documentos básicos documentos solo tendréis que sustituir los campos subrayados y rellenarlos con vuestros datos.

Tambien tenemos un servicio personalizado, donde redactamos y adaptamos los textos acordes a tu situacion porque no es lo mismo vender fruta que son alimentos perecederos que vender productos tecnologicos.

 

 

 

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